Outlook

Outlook este folosit pentru gestionarea emailurilor, calendarului si task-urilor.

Cui se adreseaza

Acest curs se adreseaza:

• tuturor celor care lucreaza cu e-mailuri
• tuturor celor care doresc sa isi imbunatateasca cunostintele
• managerilor / coordonatorilor

Ce obtin absolventii acestui curs

• rapiditate in lucrul cu Outlook-ul
• imbunatatirea productivitatii si lucrului colaborativ
• devin mai organizati
• aduc mai multa valoare muncii pe care o presteaza

Cum se desfasoara

Cursul dureaza 1-2 zile, in care sunt prezentate notiunile teoretice si se lucreaza exercitiile practice puse la dispozitie de catre trainer. Pe parcursul trainingului se solutioneaza si situatiile dificile intalnite de cursanti in experienta lor anterioara de lucru cu Outlook-ul. Toti participantii primesc manualul cursului si fisierele cu exercitii.

O zi de curs dureaza 8 ore, incluzand 2 pauze de cafea si o pauza de masa. La cerere, cursul se poate desfasura si in sesiuni mai scurte.

Agenda

• Modul de lucru cu MS Outlook: prezentarea principalelor functionalitati, arhitecturra si optiunile de startup, setari avansate, configurarea conturilor de email, profile, setarea optiunilor de livrare si receptionare, trimiterea si primirea emailurilor, gestionarea zilei de munca, cum te organizezi folosind categoriile
• E-mailuri si alte mesaje (I): address book si liste de distributie, setari avansate pentru contul de email (POP/IMAP, setari generale, setari pentru outgoing server), folosirea conturilor multiple, trimiterea si primirea mesajelor – notiuni avansate: CC si BCC, copierea cuiva la toate mesajele, folosirea template-urilor si formelor custom, prioritati si sensitivitati, trimiterea mesajelor la o anumita ora (delaying), read receipt, tracking, trimiterea mesajelor la review, optiuni de replay si forward, stergerea si recuperarea mesajelor sterse, controlarea sincronizarii si timpului de send/receive, setarea notificarilor, gestionarea mesajelor si atasamentelor, formatari, tabele, functionalitati speciale ale textului (quick parts, drop cap, date & time, text box, WordArt, Object)
• E-mailuri si alte mesaje (I): folosirea semnaturii, gruparea mesajelor in conversatii, foldere, cautari / search, flags, customizarea modului de vizualizare, reguli, filtre, quick steps, gestionarea junk si spam mesaje, setarea mesajelor automate, setari de securitate
• Contacte: gestionarea contactelor, adresa, telefon, email, fax, alte informatii; sortarea si filtrarea contactelor, folosirea categoriilor, share contact data
• Scheduling and tasks: intalniri, sedinte, folosirea recurentei, formatarea evenimentelor, partajarea calendarului, folosirea resurselor, gestionarea taskurilor, urmarirea (tracking) taskurilor; folosirea jurnalului, notelor, crearea si gestionarea categoriilor pentru note
• Customizare: customizarea interfetei, folosirea template-urilor pentru emailuri si evenimente